Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Dans le cas où vous avez commandé plusieurs biens au cours d'une seule commande et si ces biens sont livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

La loi allemande prévoit un délai de rétractation légal de 14 jours et exige une déclaration explicite de rétractation ; l'envoi de cette déclaration avant l'expiration du délai est suffisant pour respecter le délai.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Jan Kramer

[Rue et numéro de rue]

56368 Katzenelnbogen

Allemagne

E-mail : serique@outlook.de

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par courrier électronique ou lettre.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard.

Cela n'inclut pas les frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous.

Nous procéderons au remboursement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Ces règles de remboursement sont conformes au § 357 BGB (Code civil allemand).

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.

Frais de retour

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et de conserver votre preuve d'envoi jusqu'à ce que votre retour soit finalisé.

Conformément au § 357 al. 5 du BGB, les consommateurs peuvent être tenus de supporter les frais directs de retour des marchandises s'ils ont été dûment informés de cette obligation.

Dépréciation des biens

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Politique de retour volontaire de 30 jours

En plus de votre droit de rétractation légal, nous vous offrons un délai de retour volontaire de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Après l'expiration du délai de rétractation légal de 14 jours, les articles retournés dans le cadre de notre politique de retour volontaire doivent :

• 
  être non portés et non utilisés ;
  
• 
  être dans leur état d'origine ;
  
• 
  ne pas avoir été lavés, endommagés ou modifiés ;
  
• 
  avoir les étiquettes d'origine attachées le cas échéant ; et
  
• 
  être retournés dans leur emballage d'origine, dans la mesure du raisonnable.
  

Frais de retour

Les frais de retour dans le cadre de notre politique de retour volontaire de 30 jours doivent également être payés par le client.

Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, un remboursement éligible sera effectué via le mode de paiement initial.

Notre politique de retour volontaire de 30 jours ne restreint ni n'affecte votre droit de rétractation légal ou vos droits de garantie légaux.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de :

Jan Kramer

[Rue et numéro de rue]

56368 Katzenelnbogen

Allemagne

E-mail : serique@outlook.de

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / pour la prestation de service (*) ci-dessous :

Commandé le () / reçu le () :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s)

(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Biffez la mention inutile.